정책
취소·환불 정책
제1조 (유료 서비스)
키팡의 유료 서비스는 키팡 Pro 기간제 이용권입니다. 결제한 기간 동안 광고 없는 이용, AI 글감 무제한, 경쟁글 각도분석, 30일 추이 차트 등 Pro 기능을 제공하는 디지털 콘텐츠 서비스이며, 실물 배송이 없습니다.
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제2조 (결제 수단)
결제는 결제대행사(포트원)를 통한 신용·체크카드 및 간편결제로 이루어집니다. 결제 승인은 서버에서 실제 결제 내역을 조회·검증한 뒤에만 이용권이 부여됩니다.
제3조 (청약철회 및 환불)
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 다음과 같이 청약철회 및 환불을 처리합니다.
| 구분 | 환불 기준 |
|---|---|
| 결제 후 이용권 미사용 상태 | 결제일로부터 7일 이내 요청 시 전액 환불 |
| 이용권 사용 개시 후 | 남은 이용 기간에 대해 일할 계산하여 환불 (사용한 일수 및 결제대행 수수료 공제 가능) |
| 회사의 귀책(서비스 중대 장애·오류) | 이용하지 못한 기간에 대해 전액 환불 또는 기간 연장 |
| 중복 결제·결제 오류 | 확인 즉시 초과 결제분 전액 환불 |
- 디지털 콘텐츠의 특성상, 이용을 개시한 부분에 대해서는 법령에 따라 청약철회가 제한될 수 있으나, 회사는 위 표와 같이 남은 기간에 대한 환불을 제공합니다.
- 프로모션·할인으로 결제한 경우 실제 결제 금액을 기준으로 환불합니다.
제4조 (환불 절차)
- 환불은 [email protected]로 결제한 계정 이메일과 주문 정보를 보내 요청합니다.
- 회사는 요청 확인 후 3영업일 이내 환불을 처리합니다.
- 카드 결제 취소는 카드사 정책에 따라 실제 반영까지 영업일 기준 며칠이 더 걸릴 수 있습니다.
- 환불은 원칙적으로 결제한 수단과 동일한 방법으로 이루어집니다.
제5조 (배송 관련 안내)
키팡 Pro는 온라인으로 즉시 제공되는 디지털 콘텐츠 서비스입니다. 실물 배송이 없으며, 결제 확인 즉시 이용권이 적용됩니다.
제6조 (사업자 정보)
- 상호: 센트릭스(Sentrix)
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